به گزارش شمس، سردار حسین عبدی در گرامیداشت هفته ناجا در حاشیه دیدار با شهروندان در سامانه ۱۹۷ دفتر نظارت همگانی نیروی انتظامی تبریز ، پاسخ به مطالبات مردمی را وظیفه اصلی نیروی انتظامی دانست و اظهار داشت: پلیس امین مردم است و اولویت فعالیت‌های پلیسی در نیازمندی مردم خلاصه می‌شود.
وی پلیس را سمبل و نماد حاکمیت خواند و افزود : هرکس که لباس مقدس پلیس برتن دارد وظیفه دارد در رفع نیازهای مردم بکوشد و تلاش برای رفع مشکلات مردم عبادت است.
عبدی ضمن اشاره به اولویت‌های پلیس استان، افزود : پلیس با تنظیم برنامه‌ها ، اهداف و سیاست های خود ، پاسخگویی به نیازها و مطالبات مردمی را سرلوحه کار خود قرار داده و در دیدارهای مردمی با شهروندان با شناسایی نقاط قوت و ضعف‌ها و ضرورت‌های انتظامی در راستای مشکلات شهروندان تلاش می‌کند.
فرمانده انتظامی آذربایجان شرقی خاطرنشان کرد: به کلیه واحدهای انتظامی استان به خصوص کلانتری ها و پاسگاه‌ها ابلاغ شده که به روان سازی امور تلاش کرده و امورات مراجعین را
به بهترین نحو و در کوتاه ترین زمان ممکن رسیدگی کنند تا مردم با رضایت کامل و در حداقل زمان ممکن به نتیجه برسند.
سردار “عبدی” به تعداد تماس های ۱۹۷ در ۶ ماهه امسال در استان اشاره و تصریح کرد: در این مدت ۲۶ هزار و ۶۹۱ نفر از شهروندان با سامانه ۱۹۷ تماس گرفته و مشکلات خود را مطرح کرده که مسئولان انتظامی استان نیز دستورات لازم را در خصوص حل مشکلات و درخواست‌های آنان صادر کرده‌اند.
- سامانه ۱۹۷ به منظور دریافت شکایات ، انتقادات ، پیشنهادات و نظرات مردم درباره ارائه خدمات پلیس راه اندازی شده است.
در پایان این دیدار از ۲۰ نفراز کارکنان انتظامی استان که بیشترین پیامهای تقدیر در سامانه ۱۹۷ را داشتند ، با اهداء لوح تقدیر تجلیل شد.
